CALUMIC s’engage à vos côtés

Nous vous conseillons pour répondre instantanément à vos besoins de financement et trouver des solutions pour chaque moment de la vie :

• Concrétiser rapidement un achat indispensable
• Choisir un produit de gamme supérieure
• Combiner plusieurs achats sans attendre
• Faire face à un imprévu

Vous bénéficiez également d’un suivi personnalisé et quotidien et nos conseillers peuvent à tout moment faire un bilan de votre situation pour aménager et adapter vos crédits :

• Accélérer ou faire une pause dans les remboursements
• Rééchelonner les mensualités
• Regrouper plusieurs crédits
• Réaménager ou réadapter chaque situation

De plus, si vous êtes déjà client, vous pouvez bénéficier d’offres spéciales qui vous sont exclusivement réservées. Tous ces services sont disponibles en direct et en permanence par internet ou sur notre serveur vocal Franfil.

CALUMIC s’engage à une qualité de service irréprochable

La qualité de service est notre priorité numéro 1 et nos 80 conseillers apportent un soin particulier à chaque demande :

• Nous nous engageons à toujours répondre à la demande du client.
• Nous nous engageons à apporter des réponses claires et précises.
• Nous nous engageons à garantir la compétence de chaque conseiller.

CALUMIC respecte ses engagements

Pour maintenir un niveau d’exigence toujours élevé, Nous développons trois axes de contrôle permanent :
La formation continue et permanente des collaborateurs qui sont de véritables spécialistes du crédit aux particuliers, toujours à la pointe des nouveaux produits.
Des études de satisfaction régulières pour garantir la pérennisation de la qualité de service d’une année sur l’autre. Ainsi, l’indice de satisfaction globale est toujours supérieur à 8 sur 10 depuis plusieurs années et plus de 80% des personnes interrogées nous recommanderaient comme société de crédit.

CALUMIC se donne ainsi les moyens de respecter ses engagements pour offrir le meilleur à ses clients.